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来源:新华网 班桂喻晚报

我一直在村里厮混,以前是中关村,后来是亚运村,现在又在中关村。 无论是西边的中关村,或是东边的亚运村,每到午餐时,很是苦恼盒饭没法吃,餐厅总有吃腻。对商务人来说,吃午餐是大问题,甚至是心理障碍。 这次重回中关村,我选择了正午的盘子,解决午餐问题。 正午的盘子是通过网络订餐,凉菜、热菜、米饭都是独立包装,干净卫生,可选择的品类很多,这些菜的味道告诉我的,它们不是煮出来的,是炒出来的。 在正午的盘子订餐4个月,菜的口味和卫生一直满意,我不满意的是正午的盘子的服务。 4个月时间里,大约每半个月左右,要么我的定的菜少送一份,要么就是我十点订的餐,约定中午12:30到,结果是过了13:00还没送过来,甚至快14:00才送到。在此期间,我询问时,正午的盘子网站唯一的电话总是占线,正午的盘子的MSN告诉你,您的问题已经提交到相关人员,然后是长达半个小时没有人通过电话联系你,然后你再在MSN上发布任何询问信息,MSN永远保持沉默。 在你又气又饿时,订餐送来了,随即正午的盘子客服电话来了,告诉你餐没有及时送过来的原因是送餐员的自行车坏了。 昨天10:00我订了三份餐,要求12:30到,12:40时,我MSN询问订餐什么时候到,系统告诉我内容已经转给相关人员信息;12:50,我再次MSN询问时,没有答复;12:59我再次在MSN询问时,没有答复;13:10,再次MSN询问时,依然没有答复。13:20,餐送到了,正午的盘子客服电话来了,告诉我这次因为送餐员自行车坏了,所有餐送晚了。 我告诉她,我不接受这样的理由,每半个月,只要是餐送晚了,送餐员的自行车必然环了。如果你们送餐员的车经常坏,要么你们就要在上班前检查车,有问题就要抓紧修理。如果送餐中车坏了,只要及时安排其他同事骑车过去,换车就行了。 通过网络进行商务活动的公司,通过网络节约很多运营成本,尤其是沟通成本,但是任何商务活动的对象是活生生的人,网络的作用只是让商务活动更顺畅的工具,永远不要期待网络能够替代人个体之间的交流沟通。 正午的盘子,很抱歉,我必须选择离开。 733 98 281 861 156 952 300 561 646 422 946 695 393 24 415 322 395 145 531 987 28 633 304 310 786 872 19 512 593 844 919 573 391 763 641 782 771 997 352 42 140 283 441 488 756 894 528 803 446 501

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